Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Rosa Maria Lobo de Oliveira, titular da atividade exercida sob a designação comercial Engomadoria Rosa Lobo, NIF 215499042.

• Morada: Rua de Santa Eulália, 1731, 4800-098 Fermentões, Guimarães, Portugal
• Email: engomadoriarosalobo@gmail.com
• Telefone/WhatsApp: +351 913 298 808

2. Dados tratados

Podemos tratar o nome, telefone, email, morada de recolha ou entrega, conteúdo das mensagens, dados do pedido, preferências relativas ao serviço e dados necessários à faturação, incluindo o NIF quando fornecido pelo cliente.

3. Finalidades e fundamentos

• Responder a pedidos de informação e preparar o serviço solicitado;
• Gerir recolhas, entregas, pagamentos, faturação e apoio ao cliente;
• Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais;
• Tratar reclamações e proteger os direitos da titular da atividade e dos clientes.

O tratamento baseia-se na execução de diligências pré-contratuais e do contrato, no cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, em interesses legítimos ou no consentimento.

4. Partilha e serviços externos

Os dados podem ser tratados por fornecedores estritamente necessários ao funcionamento do site, email, faturação e comunicações. Ao escolher contactar-nos através do WhatsApp, Facebook ou Instagram, aplicam-se também as políticas da Meta. O Google Maps apenas é aberto quando o visitante escolhe seguir a respetiva ligação.

Alguns fornecedores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, utilizando os mecanismos legais de proteção aplicáveis.

5. Conservação

Os dados são conservados apenas durante o período necessário para gerir o pedido ou serviço e, posteriormente, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contabilística e de defesa de direitos. As mensagens sem continuidade são eliminadas ou anonimizadas quando deixam de ser necessárias.

6. Direitos

Pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade dos seus dados, quando aplicável, através do email indicado. Pode ainda retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente.

Tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

7. Segurança e alterações

São adotadas medidas adequadas para limitar o acesso aos dados e evitar a sua perda, divulgação ou utilização indevida. Esta política poderá ser atualizada sempre que o funcionamento do serviço ou as obrigações legais se alterem.